Trabajo colaborativo : un enfoque antropológico sobre la percepción del trabajo en Uber

Abstract

En esta investigación se estudia la percepción del trabajo para los conductores de la aplicación Uber, indagando sobre cómo se percibe el trabajo, qué sentidos se crean sobre él, qué disputas hay respecto a estas nociones y en qué acciones derivan. La pregunta de investigación que guio a este proyecto fue: ¿qué sentidos le otorgan a la palabra “trabajo” los conductores de Uber? Los choferes actualizan y resignifican los conceptos relacionados con su trabajo según la circunstancia, ponderando aspectos positivos sobre negativos, con el fin de justificar su empleo o prosperar económicamente en esta actividad. Se emplearon entrevistas en profundidad, notas de campo y una encuesta semi abierta con 109 participantes. El universo de estudio fueron conductores del Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA). Los hallazgos fueron situados en el contexto donde fueron producidos, pero se compararon con otras investigaciones sobre la materia, recuperando la noción triádica de etnografía desarrollada por Roger Sanjek. En ese sentido, el texto se divide en una introducción, seguida por una contextualización histórica, luego el desarrollo etnográfico y, finalmente, las conclusiones. Dado que Uber presenta distintas externalidades en su servicio, es necesario robustecer el corpus de trabajos sobre este tópico en América Latina, ya que en la actualidad el material es escaso.