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Title: Implementación del teletrabajo en el ámbito de las telecomunicaciones : un análisis del caso Telecom Argentina S.A.
Authors: Sánchez, Néstor Javier 
Keywords: CULTURA DEL TRABAJO;PANDEMIA;ARGENTINA
Issue Date: 26-Oct-2021
Publisher: Universidad Nacional de San Martín. Escuela de Economía y Negocios
Abstract: 
Inmersos en el presente contexto pandémico ocasionado por el COVID-19 y el creciente surgimiento del teletrabajo, nos proponemos analizar los diferentes nexos entre el desempeño laboral de los empleados y las condiciones del ambiente de trabajo en el hogar, referidos a la empresa TELECOM ARGENTINA S.A. En el presente trabajo intentaremos aproximarnos a aquellos conceptos que permiten comprender los aspectos centrales de las relaciones que se establecen entre empleados y líderes, en el marco del malestar ocasionado por la posible deficiencia del equipamiento adecuado para el desempeño de sus funciones. Para ello, nuestro análisis se concentra especialmente en el área de ventas, backoffice y customer service teniendo en cuenta la metodología de recolección de datos y el análisis de las diversas herramientas de la empresa que proporcionan un feedback en los distintos niveles de comunicación.
URI: https://ri.unsam.edu.ar/handle/123456789/1906
Rights: info:eu-repo/semantics/openAccess
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