Optimización de la administración de inventarios en una empresa de servicios petroleros : compilación, análisis de procesos y propuesta de mejoras

Abstract

La industria petrolera es conocida por sus altos niveles de inversión, costos operacionales, exposición a riesgos y vulnerabilidad al contexto mundial. Por todo esto, es fundamental que sus áreas operativas y de soporte brinden respuestas efectivas y eficientes a los continuos desafíos que enfrentan. Este estudio se enfocó en la administración de inventarios, una de las más importantes actividades del área de soporte denominado cadena de suministros que llevó adelante una joven empresa multinacional de perforación petrolera. Allí se buscó identificar puntos de mejora que contribuyan a generar el ahorro que se propuso. La información analizada se obtuvo de entrevistas con el personal y documentos reales de la empresa estudiada. Para el desarrollo del presente trabajo se aplicaron conceptos y fundamentos como los catorce principios de la calidad de gestión y el ciclo PDCA, ambos de William Edward Deming, así como herramientas que el modelo de gestión de cadenas de suministro (SCOR) ofrece. Habiendo tenido la oportunidad de observar de cerca y analizar el modo de trabajo de la Empresa X, pudimos evidenciar un alto nivel de empirismo aplicado a decisiones y acciones de alto impacto financiero y económico. Esto nos llevó a comprender la gran importancia de revisar los procedimientos existentes y aplicar las mejoras propuestas, con el objetivo de hacer más eficaz el uso de los recursos económicos invertidos en el inventario. No nos fue posible poner en práctica dichas mejoras, pero tenemos la convicción que, de ser aplicadas, la empresa X lograría generar ahorros muy importantes, posiblemente del nivel que se había planteado inicialmente.