Diversidad, equidad e inclusión en Carrefour Argentina : análisis y propuesta de intervención para el fortalecimiento institucional

Abstract

Este trabajo presenta una propuesta diseñada de mejora para los programas de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) en Carrefour Argentina con el fin de optimizar su implementación e impacto organizacional durante el año 2025. A partir de un enfoque cualitativo y de tipo exploratorio–propositivo, se realizó un análisis de las políticas actuales, complementado con entrevistas a personal clave de la empresa y revisión de documentación institucional. Se revelaron percepciones internas, se identificaron fortalezas y debilidades en las prácticas vigentes, y detectaron oportunidades de mejora alineadas con los valores corporativos y las demandas sociales actuales. Se comparó además contra empresas del retail tanto del ámbito local como del exterior. Asimismo, se incluyó el diseño de indicadores para la evaluación del impacto de la propuesta. La investigación culminó con una propuesta de intervención concreta, aplicable al contexto de Carrefour Argentina, que contribuya al fortalecimiento de su cultura inclusiva, a la mejora del clima laboral y al cumplimiento de sus compromisos en materia de responsabilidad social empresarial. La investigación se inscribe en una tendencia creciente hacia organizaciones más equitativas, diversas y sostenibles, y busca generar un aporte práctico a la gestión del talento y la construcción de entornos laborales justos.