Análisis de las variables que afectan la gestión y continuidad de las empresas pymes familiares : diagnósticos y protocolos de acción como herramientas para la resolución de conflictos

Abstract

Las empresas pymes familiares, su organización, el desempeño de los miembros de la familia en los procesos de gestión, y la toma de decisiones son temas por demás recurrentes en el ámbito de la Administración de Empresas. El objetivo del presente trabajo es profundizar el análisis e ir un paso más allá de lo mencionado, evaluando las diferentes variables y factores que afectan al funcionamiento, crecimiento y desarrollo de este tipo de organizaciones. Para poder realizar este análisis es preciso ahondar profundamente en las principales características de este tipo de empresa y su habitual comportamiento. Individualizar los distintos tipos de crisis que pueden afectar a las pymes familiares y comprender las consecuencias derivadas de no aplicar un protocolo familiar, resulta fundamental para lograr el buen funcionamiento de este tipo de organizaciones y lograr su trascendencia en el tiempo. Detectar y minimizar la subjetividad de los miembros de la empresa familiar en el proceso de toma de decisiones, permite atenuar el sesgo de la visión, habitualmente puede verse alterada por problemas presentes o pasados en las relaciones y vínculos familiares, lo cual puede llevar a cada integrante a pensar más en sí mismo que en el bienestar de la firma. Las familias empresariales necesitan comprender que la informalidad con la que son llevados a cabo los procesos de gestión dentro de sus organizaciones atenta contra su rentabilidad y consecuente continuidad a lo largo del tiempo; esto, permite que todos los miembros de la organización familiar se muestren permeables a la implementación de las distintas herramientas que optimizan la gestión y administración de sus empresas. Relevar los principales factores y variables que afectan al desempeño de las pymes familiares, conocer el comportamiento de sus miembros, diagnosticar el desempeño de la organización sobre sus procesos de gestión y la aplicación de protocolos de acción para enfrentar las distintas crisis que atraviesan este tipo de empresas, constituyen el eje central del presente escrito.