Comportamiento organizacional : conflictos en la interrelación de personas y departamentos en las organizaciones y su estudio en el ámbito de las empresas pymes.

Abstract

El presente trabajo explica como eje central las causas que dan lugar a los conflictos entre las personas y departamentos así como también las consecuencias derivadas de tales conflictos. Por otra parte, se exponen estrategias y herramientas que los ejecutivos deben implementar con el objetivo de disuadir al máximo posible estos conflictos y aprovechar los aspectos positivos de los mismos.