Marco tecnológico para el Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Abstract

Se propone elaborar un Marco Tecnológico para el Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires aplicando el estándar internacional COBIT 5 para definir los lineamientos del gobierno de TI y complementar su desarrollo con ITIL v3 para la gestión de la tecnología. A través de ambas implementaciones se cubrirían todos los requerimientos de TI y vacíos mencionados. El marco tendría limitaciones temporales por la evolución tecnológica, el incremento y la diversidad de los servicios de TI que no asegurarían su vigencia con el paso del tiempo. Se examina la Agencia de Sistemas de Información desde la macro, se exploran los servicios brindados, su estructura organizacional y las políticas que componen el Marco Normativo de Tecnología de la Información definido.